Service
Service livré gratuitement à domicile.
« Nous invitons une fois par an nos clients à nous apporter gratuitement leur Unimog », explique Walter Oertli, directeur d'exploitation de LARAG AG à Wil, près de Saint-Gall. « Nous vérifions alors leurs véhicules de fond en comble. »
Pourquoi il vaut la peine d'assister aux Journées Service Unimog en Suisse.
Unimog Service Days : à la fin de la journée, tous repartent bien conseillés.
Que les Journées Service Unimog répondent aux attentes des clients se voit dans l'intérêt marqué. « C'est une offre de premier ordre. Pas seulement parce que c'est gratuit, mais surtout parce que nous recevons des conseils pour l'utilisation et qu'en plus un spécialiste Unimog de l'usine de Wörth est présent sur place », se réjouit Roland Brändli du dépôt communal d'Oberbüren. « Nous utilisons l'Unimog pour la tonte, ainsi que pour le service hivernal et souvent pour le nettoyage des tunnels. Il ne peut guère se permettre de se reposer, aussi chaque entretien nous est‑il d'une valeur inestimable. »
Recommandé par des propriétaires d'Unimog.
Paul Raschle, de l'inspection de district des routes de Gossau, est lui aussi convaincu par les Unimog Service Days : « Tout est très bien organisé, la concentration d'expertise est impressionnante. L'échange avec d'autres conducteurs professionnels est également précieux. » Les journées de service sont organisées dans toute la Suisse ; elles rencontrent aussi un vif succès dans les Grisons. Carlo Ronner, responsable du service véhicules utilitaires à la Ring Garage AG Chur, confirme : « Les journées de service sont bien structurées. Les choses avancent rapidement, et pourtant il y a toujours des possibilités d'échanges constructifs. Nos clients apprécient donc beaucoup cette offre supplémentaire. »
Le papier, c'est du passé.
Le TecCheck Unimog offre une valeur ajoutée supplémentaire. Matthias Klenert, l'expert Unimog de l'usine de Wörth, explique pourquoi : « Autrefois, nous remplissions les formulaires à la main ; aujourd'hui, tout est numérique. Grâce à la nouvelle application, nous sommes nettement plus efficaces et les données nécessaires sont enregistrées automatiquement. » Klenert voit encore d'autres avantages : « Nous pouvons documenter visuellement les véhicules et les défauts immédiatement et, avec les rapports, les transmettre électroniquement et sans délai aux clients, aux concessionnaires ainsi qu'aux ateliers. » En riant, il ajoute : « Je dois dire que les Suisses prennent soin de leurs véhicules ; dans l'ensemble, les Unimog contrôlés sont en bon état. »
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